[ 401书库 ] 主题:很感谢这位同学 时间:2009/5/12 9:57:00 |
5月11日,阳光明媚,下午5点的例行下班前整架开始了,走到TU家装类书架前,发现书架异常整齐,很是纳闷,口里不由自主的念了出来:“这是谁干的啊?”“是我。”一个涩涩的声音从另一个书架后面传出来。“我看到别的书架都蛮整齐,只有这里长短不一,看上去有点乱,我是这个专业的,所以我和这位同学一起按大小高低整理重排了一下。”面对这样热心的同学,除了真心的说谢谢你,辛苦了以外,此刻还需要多说什么吗?但我还是多说一句:“首先谢谢你,这位同学,这样按书籍的大小排放看上去确实整齐有序多了,但很抱歉,图书馆的每一本书都有自己的位置。所以虽然那样排看上去大小高低各不同,但必须这么排。很谢谢你。”那两位同学脸红了,连声道歉后飞快的走掉了。 他们走得太快,在这里我借此窗口对这两位同学衷心的表示感谢。两位完全没必要因为不知道书籍归类按号排放而不好意思,相反,比起那些找了书随手乱放的同学来说,两位这样做正是对我们的工作给予最大的支持。在这里我想说,正是你们对图书馆工作的热情支持才让我们的工作做得更好,我们会努力为广大读者营造更好的借阅环境。再次对这两位热心的同学说一声:“谢谢你们,你们辛苦了!” |
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[ zero ] 主题:购书建议!!! 时间:2009/5/12 9:21:32 |
我在图书馆找了半天也没有找到《求人不如求己》这书。估计学院图书馆没购买,所以建议购买此套书! 这是一本每次看都不忍心读完的书,因为看了后心思充满了感恩。 这是一本用手指和语言拯救了无数陷入苦海中人的书。 这是一本被老百姓强烈要求加入国家中小学课本或中青年保健操大纲的书。 这是一本给我们生活带来了福气的书。 这是一本既治身病,更治心病的书 书 名:《求人不如求己》 作 者:吴清忠 (中里巴人) 著 出 版 社:中国中医药出版社 I S B N : 9787800892080 数 量:上、中、下三本为一套 包 装: 平装 回复: 这位读者,抱歉今天才回复你的留言。 非常感谢你的购书建议。看了你的描述,你推荐的这套书应该是叫做《求医不如求己》,是关于养生和保健方面的图书。《求人不如求己》则是一套有关励志方面的图书。 在目前的库存中,励志方面的图书已经比较多了,所以《求人不如求己》就从订单中划掉了,而《求医不如求己》这套书在我看到的时候,图书馆的图书采购标准已经对养生保健之类的图书亮了红灯,属于严格控制采购图书之列,所以也未购买。 不过看了你的“这是一本既治身病,更治心病的书”的推荐理由,我们还是决定将这套图书采购回来。 再次感谢你的购书建议,也欢迎大家多多向我们推荐你们喜爱看的图书。图书馆采编部:发表于:2009/5/15 17:03:09 |
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[ 赵冲 ] 主题:为什么在宿舍下的期刊网上的资料打不开? 时间:2009/5/10 9:58:43 |
尊敬的图书馆工作人员: 您好。 我想向您咨询一下,非常感谢图书馆可以为广大学生考虑,使得我们在寝室就可以查阅期刊网,但是为什么我在寝室下的期刊网上的资料打不开呢,我已经安装了相关的软件,但是好像不支持,请问这是为什么呢? 回复: 前段时间也有个同学出现了这种情况,后来解决了。 方法是: 1.关掉迅雷,选择ie下载 2.安装caj,或pdf就能打开了 如果还不行,电话联系我们6381444 图书馆办公室:发表于:2009/5/10 22:09:55 |
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[ 赵冲 ] 主题:为什么在宿舍下的期刊网上的资料打不开? 时间:2009/5/10 9:58:41 |
尊敬的图书馆工作人员: 您好。 我想向您咨询一下,非常感谢图书馆可以为广大学生考虑,使得我们在寝室就可以查阅期刊网,但是为什么我在寝室下的期刊网上的资料打不开呢,我已经安装了相关的软件,但是好像不支持,请问这是为什么呢? |
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[ study ] 主题:关于外文书籍 时间:2009/4/29 10:37:18 |
管理员你好: 最近发现外文书籍有些书在书刊检索里查不到,而且利用率很低,好多书几年了感觉还是新的,还有图书馆上班的时间是几点到几点?我感觉外文书库里面的工作人员工作态度不是很好,说话很大声,而且三个人总是在哪里闲聊。才11点就说借书的同学快点,马上就要下班了,怎么就听起来好别扭。还有,觉得技术部的人不太负责,系统出了问题,半天没有人解决。别人要借书,工作人员就说系统出问题了,我也没有办法,也不见她们上报技术部,你们技术部的人不负责技术故障? |
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[ 辜鹏博 ] 主题:回复周洁4月17日的留言 时间:2009/4/17 22:38:04 |
周洁: 你好。 首先,我对你们认真的工作态度表示感谢。谢谢你们。203书库的书确实牌架整齐精确。对于有些将书到处乱摆乱放的同学我也表示谴责。正是有了你们辛勤的工作,我们才能有好的学习环境。 但是,您的留言中所指“热情耐心地接待读者”有失公正。从您当天回答的语气和表情中不难发现您并不是那样“热情”、“耐心”。当然,我在4月16日的留言中所指“经常大声聊天、玩斗地主、看电视,影响图书馆安静的氛围”并非当日情况。对此我表示歉意。但是,有其他同学朋友平常聊天时也会说起图书馆工作人员的态度问题。所以这并不是我一个人的感官。希望全体图书馆工作人员有则改之,无则加勉。 再次对您的工作表示感谢。 4月17日 辜鹏博 |
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[ 周洁 ] 主题:回复辜鹏博同学4月16日的留言 时间:2009/4/17 10:25:04 |
辜鹏博同学: 你好! 关于你所反映的情况,我们工作人员认真仔细地进行了检查对照,觉得你所说的不符合实际情况。203书库的工作人员工作一向尽职尽责,书库里所有的书精确排架、及时将书上架、每天认真仔细耐心地整架...其中艰苦有些同学体会不到,不太珍惜我们的劳动,将书到处乱摆乱放,这更加重了我们的工作难度,但我们无怨无悔,依然认真负责地工作,上班时间既不存在看电视打牌的现象,也不存在大声聊天的事情。至于服务态度,我们自觉问心无愧,平时我们一向是热情耐心地接待读者、帮读者检索所要找的书籍并告知具体位置、指导其怎样去找,有时候还帮其一起去找,并耐心地解答读者的有关问题。 你说“ 还有请问203库的《女书字典》(周硕沂著 H123-61/1)、《中国女书集成:一种奇特的女性文字资料总汇》(赵丽明著 H123/11)都找不到。我请工作人员帮我查过,他们都说找不到就没办法。我觉得工作人员的态度不好”,既然工作人员帮你查了,说明工作人员的态度没有问题啊,至于有些书找不到,因为这里的书都是精确排架,有些书找不到只有两种可能:一是所有这类书被借出去了,二是可能已丢失,所以对我们工作人员来说,确实没办法帮你找到,因此,此情此景下,工作人说没办法,能说是工作态度问题吗?在此,顺便请这位同学以后遇到什么问题时多了解情况后再发言、并能设身处地地换位思考一下,这样于自己也没坏处,你说呢?最后,欢迎这位同学以后对我们的工作多提好的建议和中肯的意见。 |
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[ study ] 主题:资料跟进速度太慢 时间:2009/4/16 14:13:12 |
管理员你好: 我觉得我们学校图书馆计算机方面有的书更新速度与现行的技术速度相差很远,现在比较流行的一些技术,如Flex,在我们学校图书馆里面只能找到2本,mysql方面的书也很少,而且比较落后了.php方面的书是所有动态脚本语言(asp,jsp,php)里面最少的,然而它却在所有的编程语言里面位居第四,是使用的比较广泛的一种,可是资料却是最少的. 回复: 这位读者你好,谢谢你的意见。 像计算机类专业性比较强的图书采购工作,我们深感做的不够,一些反映相关行业最新技术和研究成果的图书,不能够及时采购回来,不能满足广大师生朋友们的学习需求,我们深感歉意。为了解决这个问题,我们采编部正在通过如下措施来完善图书采购工作: 1、加强与系部的联系,请系里的师生协助图书馆做好图书采购工作。图书馆及时向系部提供最新的新书书目,请系部的老师和同学选定需要购买的专业图书,提高图书采购的针对性和专业性。 2、确定核心出版社,提高采购图书的学术性和专业性。在选择书目的时候,我们给学校每个系都确定了至少3家专业出版社,重点关注这些出版社出版的专业图书。由于这些专业性的大社都有固定的优势出版领域,出版的相关图书都代表了当时行业内的最新研究理论成果和技术,从这些出版社选书,能够保证图书采购的学术性和专业性。比如计算机系,我们就确定了清华大学出版社、人民邮电出版社、电子工业出版社和机械工业出版社等大社,定期从这些出版社获得最新的图书书目,然后发给系部老师来选购。 3、开通多个图书推荐渠道,满足读者的个性化购书需求。读者目前可以通过网站留言、采编部工作QQ联系和直接到图书馆采编部来推介需要购买的图书等多种方式,来向我们推荐你们认为比较好但图书馆目前没有采购的新书。比如上学期一位叫做王立凡的读者,就向我们推荐过包括《后台》等在内的一些好书,我们都及时联系书商进行了采购。 但是,在实际工作中,一方面确实由于我们工作还做的不够细致,工作方法创新程度还不高;另一方面,由于读者推荐的有些图书出版时间比较久,或者因为图书价格和书商供书能力的不足等原因,也无法采购回来,导致图书更新速度比较慢,这些还希望你们理解。当然了,认真对待每一位读者的需求,创新工作方法,提高服务水平,是我们解决这些问题的第一因素。 这位读者朋友,看来你对计算机方面的图书还比较了解,欢迎你多多向我们推荐一些好的专业图书。 再次感谢!图书馆采编部:发表于:2009/4/16 16:42:51 |
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[ 辜鹏博 ] 主题:几个问题 时间:2009/4/16 10:55:54 |
尊敬的图书馆领导: 您好。 请问永州地方文化资料室在几楼?我今天找了好几个工作人员问了答案都不同。有老师说在506,有老师说在203。建议图书馆领导考虑在图书馆一楼设立整栋楼的楼层分布图(就像学校办公大楼一样)。 还有请问203库的《女书字典》(周硕沂著 H123-61/1)、《中国女书集成:一种奇特的女性文字资料总汇》(赵丽明著 H123/11)都找不到。我请工作人员帮我查过,他们都说找不到就没办法。我觉得工作人员的态度不好,还经常大声聊天、玩斗地主、看电视,影响图书馆安静的氛围。 希望图书馆领导能够重视这些问题,感谢您的支持。 辜鹏博 4月16日 回复: 这位读者: 你好! 1.永州地方文献资料室在313,该资料室目前只能阅览不能外借; 2.你说的那两本书有可能已经移到地方文献资料室了,你可以去那里看看; 3.关于你反映的工作人员服务态度不好,我们将认真核查,一经查实将严肃处理。图书馆办公室:发表于:2009/4/16 16:03:18 |
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[ 文艳芬 ] 主题:问题 时间:2009/4/15 11:46:17 |
您好: 2007年补办的借书证密码是多少?谢谢! 回复: 原始密码都是1234 如果不对,请拿学生证和借书证来图书馆214更改图书馆办公室:发表于:2009/4/16 14:40:02 |
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