图书馆的“变”与“不变”

李湘鸿

1989年9月，我走上梦寐以求的图书馆工作岗位，屈指算来，已有二十二年了。

当时的图书馆新楼（现在一般都称他为图书馆老馆）建成不过四五年，五层阅览室，八层书库，全框架结构，大理石地面，豁亮的大钢框窗外带了宽敞的窗台，外墙以时尚的两色细米石材装饰，可以说用上了当时最时尚的设计和最富丽堂皇的装修。一层大厅面南的门，隔了丹桂路与砖木结构的大礼堂相对；面北的门外，就是新建体育场、露天影院和出入学校的主干道。对开的门方便读者从北面的宿舍区和南面的教学区出入，门厅上方赵朴初题的“图书馆”三个鎏金大字，看起来既典雅醒目，又庄重气派。而当时校领导们和教学管理部门的办公室，都还安在旧式的两层筒子楼里。图书馆大楼耸立在学校的中心，成为古城永州最为靓丽的一座地标性建筑。于是，图书馆门前，成了历届学生毕业生合影留恋的首选之地，自然地，图书馆也成了我心中的天堂。

那时，图书馆的藏书不过二十多万册，然而，数量虽少，但质量可高。这里不仅有为数可观的线装古籍，更有煌煌巨著影印本《四库全书》，不说在师专层次，就是在普通本科院校里也属凤毛麟角。那时，学校师生加在一起还未超过两千，但学习气氛十分浓。图书馆天天人流如潮，尤其是上午十点以后，下午四点以后这两个时间段，上完课的师生涌向图书馆，在目录柜前以及各楼层的借还书台前排成长队，形成每天入馆的一道风景，让图书馆员们应接不暇。当时，因为对大多数学生读者采取的是闭架服务方式，只有教师才会被特许进入书库借阅，图书馆员成了书籍与读者之间的搬运工，各借阅台里都有一、二个大圆盘，里面按专业班级密密插放着读者的借阅档案，读者借书要先去查目录柜里的藏书目录，写好索书条，再拿来交给馆员入库取书，馆员通过读者的借书证号查找出借书档案，确认在限借的额度内就能入内找书了。每个借阅台都经管了至少两层书库的藏书，馆员每天在书库窄而陡的内楼道往返上下数十次，下班时腿会发软了。从书库取来读者索书条上的书，还未必是读者满意的，因为目录卡上提供给读者的信息是有限的，常常有当即退还重借的情况。如果正是读者所需，填好书中所附借书单，写上借书日期和姓名，再将借书单用回形针别在读者档案卡上，才算完成一个读者的接待工作。还回来的书，也要先查档案，将借书条取出来插回封底的借书袋中，将书检查修补后，再入库上架才算完成，工作量可以想见。

阅览室也是如此。当时的阅览室还兼有自修的功能，晚自习的同学将阅览室当作学习的首选场所，既能自习，又能在专业学习之余翻阅报刊放松调剂。所以，图书馆的阅览室要早于晚自习时间半小时开放的。每天都会有一群早早吃过饭候在门口的学生，夹道翘首等待馆员匆匆赶来，尾随在馆员身后，以便门一打开就能捷足先登，获得一个座位。因为相对读者来说，四个对学生开放的阅览室的座位还是不够。尤其是现刊阅览室，一个工作人员应付不了，还要安排一个临时的工作人员上“插班”，协助工作一个小时，监督着读者只能从架上取一本杂志，或一种报纸，调节着读者为争座位或争某种热门的杂志时的争执，下自习的铃声响过，总还有些读者需要馆员的数次催促才恋恋不舍地还回杂志离开；到了临近考试的前几天，为预防挤破大门的事件（——还真是发生过的！），馆长要在开馆前就守在门口，象交通警察一样疏导人流，确保读者的安全。所以，当时有一种说法是：看一所大学办得如何，学风如何，看一看图书馆阅览室的风貌就能知道了。

光阴荏苒，弹指间二十多年过去，期间，随着计算机的应用和网络技术的发展，图书馆的馆藏管理和服务在不断地变化、升级。首先，是对馆藏进行了数字化，将其纳入电脑系统进行管理和服务，使读者可以通过电脑检索所需图书，借阅管理也不再填写借书单，借阅档案归入电脑管理，只需扫描仪在书的条形码上一扫，借还书手续就完成了，大大节省了读者的时间；2005年扩建启用的图书馆新楼，使藏阅一体的服务模式得以实现：读者可以直接入库面对馆藏书籍；在各专业书库，有足够的桌椅，供读者随心所欲地阅读；报刊阅览室及电子阅览室实现了全天连续14个小时以上的开放时间，电子阅览室能提供海量的虚拟馆藏，馆藏纸本和光盘等实体馆藏已达到八十多万册，网络图书馆的资源在校园网上可以随时检索查阅，图书馆的服务从图书馆内延申到了馆舍之外，读者各取所需，无须再为抢占有限的资源而焦虑，周到体贴的服务令读者步履从容，心情愉悦；新馆的宽敞大厅不定期举办各种艺术展，展示教学成果，成为吸引读者观众的又一热点；此外，图书馆里辟出专用自修室三十多间，座位3000多个，其中有为考研学子专设的自修室，延长了开放时间，安装了空调；还在一楼大厅设有还书台，为读者提供一站式的还书服务。总之，传统的服务内容通过新的方式得以更好地体现。

今日的校园，旧貌换了新颜，而“求真务实开拓创新”的理念一以贯之。图书馆的每一次升级，背后都有图书馆全体成员的辛勤汗水的付出：馆藏数字化的条码粘贴、开架借阅前的磁条植入、新馆启用时的馆藏大搬迁等超大工作量的关键工作，都是利用暑假后学生离校的空档，在酷热的天气里加班加点不计报酬地完成的。随着学院办学规模的扩大，每一次专业化分流的倒库、大量新书移送和入库的倒架、日常还书的入库工作等等，其体力付出的劳动强度也不是以女性为主的馆员队伍能轻松完成的，而馆员们吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神始终如一，每次都克服各种困难，圆满地完成了任务。

新的工作环境新的要求，新的挑战，服务育人的目标促使馆员不吝挥洒汗水，同时更要激发聪明才智，花费更多的时间和精力提升自身素质。馆员不但要是在学生读者面前和蔼可亲的阿姨，还要是睿智的知识冲浪的领航者。图书馆是知识的储备库，也是人才的储备库。图书馆人里，有的考上了硕士、博士研究生，有的通过了公务员的选拨，有的被迅速发展的系部看中“挖走”，走向了新的工作岗位；人事更替，图书馆注入新鲜血液，除了分配来自图书情报专业的统招本科、硕士研究生外，在职的图书馆人以不同的专业背景，共同构成一只高学历的、专业配置和职称结构合理的高素质图书馆服务团队，在服务育人的科研领域成绩斐然，科研论文和课题研究的数量和质量都在不断取得突破和提高，成为大学教育系统一个不可或缺的有机组成部分。

图书馆的变化令人感慨，图书馆的不变更令馆员自豪。在变与不变之间，图书馆与学院一起在成长、发展、涅槃新生。在提供传统优质服务的基础上，图书馆的育人途径有了更多创新措施：以技术比武促进馆员服务技能的提高，以读书节形式对读者进行人文教育，以“舜德学子”评比弘扬传统道德文明精神，还有学术报告厅的开设，开水炉、爱心伞的添置……种种更加以读者为本的改观，贯穿其中的是“一切为了读者，为了一切读者，为了读者的一切”需求的图书馆工作目标始终未变。现在，新馆与前栋老楼重新粉刷成明亮的红色，浑然一体，仍然是校园内视线的焦点，年年上期都有一批羽翼初成的雏鹰从这里展翅高飞，下期又来一群叽叽喳喳的矇懂稚子来这里穿梭停留，图书馆仍然如磁石，吸引着如饥似渴求知的莘莘学子与白发的先生，每一天，这里仍然有喧闹的脚步，有沉静的背影，这里仍然是、也永远是校园里一道最亮丽的风景！

（作者系湖南科技学院图书馆副研究馆员）