第二节  处事的领导艺术

 文锦菊

所谓处事的领导艺术，就是如何使自己处理事务既正确又有条不紊，使整个单位有秩序有节奏地运转。如同世上没有包治百病的灵丹妙药一样，世上也没有适用于一切时间、地点、环境、条件、事态和对象的万能的领导方法和领导艺术。在实际工作中，有的领导处事利落，有条不紊，下级也各就其位，忙而不乱，整个工作系统高效率地运转；有的领导则不仅自己忙得团团转，也弄得下级忙闲不均，工作程序混乱，整个系统不能协调有效地配合。究其原因，问题出在领导者处事的领导艺术上。

处事的领导艺术有多种多样，领导者至少要善于掌握和运用下面几种：

（一）善于抓机遇，当机立断

机遇，是指对于工作或事业发展十分有利而又较少出现的环境和条件。机遇作为一种客观环境和条件，对事业的成败往往具有决定性的意义。抓住了机遇，本来难以成功的事业可能成功；失去了机遇，本来可以成功的事业也可能失败。历史上，有许多抓住或失去机遇使事业成功或失败的例子。秦始皇统一六国，李世民开创“贞观之治”，都是审时度势，抓住机遇，正确决策的结果。而项羽在鸿门宴错失除掉刘邦的机遇，最终导致自己被刘邦灭亡。李自成错失乘胜追击吴三桂和皇太极的机遇，终使政权得而复失。中国共产党也有很多抓机遇的经验教训。“西安事变”一发生，中国共产党就抓住机遇，积极促成和平解决，终于实现了国共第二次合作和建立起抗日统一战线。在解放战争后期，中国共产党没有听从斯大林以长江为界的劝告，而是抓住机遇，乘胜追击，解放了全中国。“八大”以后，中国出现了社会主义建设的大好机遇，但这个机遇没有被抓住，而是把工作重点转移到阶级斗争上，导致中国社会主义建设走了一段很长的弯路。

如何抓住机遇呢？

1．要审时度势，认识机遇。机遇作为一种客观存在，具有认知性。机遇有时比较明显，有时却不容易认知。是不是机遇，是什么机遇，需要去识别。对同一机遇，不同的人也有不同的认识。领导者只有正确地审时度势，对错综复杂、千变万化的客观事物及其发展趋势，进行深入细致的观察、分析和研究，才能认识机遇，捕捉机遇。

2．要抓住机遇，果断决策。机遇作为一种难得的时机，具有一维性。任何机遇的出现都只有一次，一去不返。如果犹豫不决，彷徨不定，就会痛失良机。1945年，蒋介石向毛泽东发出“和谈邀请”。这对于实现和平统一中国，或者揭穿蒋介石假和平、真内战的阴谋来说，是难得的机遇。但毛泽东要深入虎穴，当然充满危险。当时的中央领导对此有去与不去两种意见。毛泽东当机立断，亲赴重庆，使蒋介石出乎意料。结果，中共的和谈诚意举世皆知，蒋介石的和平骗局很快被揭穿。

3．要随机应变，发展机遇。机遇作为一种环境和条件，具有可变性。抓机遇不仅要当机立断，利用好机遇，而且要积极地去发展机遇，创造机遇。比如，现在国家实行“科教兴国”战略，全社会重视科教。这是科技和教育发展的大好机遇。科教工作不仅要抓住机遇求发展，而且要通过科教为社会经济发展服务的威力，来发展这个机遇，创造更好的机遇。

（二）善于抓大事，统筹兼顾

什么是大事？从现象上看，大事是指具有全局性、战略性、宏观性的事。从本质上看，大事是指体现本质的具有决定意义的事。比如，经济建设是我国的中心，是头等大事。

抓大事，就是要善于透过现象看本质，抓住本质问题，解决本质问题，不能本末颠倒；就要善于分清主要矛盾和次要矛盾，抓住主要矛盾，解决主要矛盾，不能主次颠倒；就是要善于在纷繁复杂的工作中抓住重点工作，以重点推动一般，不能轻重颠倒；就是要善于找出一项工作各个环节中的中心环节，抓住中心环节这个纲，以纲带目，不能纲目颠倒。

分不清大事小事，抓不住大事，是没有领导能力的表现。事必躬亲，大事小事一把抓，是缺乏领导艺术的表现，是小生产的领导方法。一方面，领导者什么事都亲自管，大大分散和浪费了自己的时间和精力，其结果往往是抓住了芝麻，丢了西瓜，贻误时机，贻误大事。另一方面，领导者管了本来应该由下属管的事，会严重压抑人才的成长和挫伤下属工作的积极性、主动性和创造性，其结果往往是独断专行，失去支持，激化矛盾，脱离群众。历史上的隋文帝“一日万机”，“事皆自决，不任群臣”，五品以上的官员，都要当面向他奏事。结果群臣谨小慎微，惟命是从，“莫敢谏争”。而隋文帝实际上连自己的儿子也没有管住。李世民认为，这是隋朝二世而亡的主要教训。

在现代社会，社会化大生产具有严密的组织性，劳动者具有较高的素质，社会事务和社会活动宏大、复杂、多变。现代领导者必须善于找准大事，集中主要精力抓住大事，管自己该管的事，干下属不能干的事。只有这样，才能真正起到领导者的作用，提高领导工作的效率，实现正确的、有作为的领导。当然，抓大事，也要照顾一般，做到“统筹兼顾，全面安排”，使整个系统有序运转，各项工作协调发展。

（三）善于抓关键，带动全盘

关键，是指对发展变化起转折作用、决定作用的因素。如何抓住关键呢？

1．要善于认识事物的本质，抓住要害处。俗话讲：“打蛇要打七寸”。“七寸”是蛇生命的要害处。比如，解决党风问题，就要认识党风问题的关键和要害。党风问题，实质上就是党同人民群众的关系问题。而当前党风问题的要害，就是党内的腐败现象使党面临着脱离人民群众的严重危险。因此，解决党风问题，必须从反对腐败着手，加强党同人民群众的血肉联系。这就是抓住了问题的关键。

2．要善于研究事物发展的条件，抓住突破口。在战争中，无论是进攻还是突围，都要选择一个突破口。这个突破口就是关键。抓突破口，重点突破，带动全盘；个别突破，带动一般，是我们党高超的领导艺术。抓突破口，有几种抓法：一种是抓重点，从解决要害问题入手；一种是抓弱点，从解决薄弱环节入手；一种是抓难点，从最难办的事情入手；一种是抓典型，从树立先进典型或抓住反面典型入手。领导者要善于根据事物发展的条件，具体问题作具体分析，选准突破口，用正确的方法去打开突破口。

3．要善于把握事物发展的趋势，抓在关键时。古人讲“养兵千日，用在一时”，指的就是关键时刻。我们平常讲历史转折关头，指的就是关键时期。严重自然灾害和重大意外事故可能发生的时候，事物发展出现转机或走向恶化的时候，新事物刚刚萌芽或错误倾向开始露头的时候，工作遇到严重困难的时候等等，这些都是关键的时候。在这些关键时候，领导者必须挺身而出，深入一线，发挥自己的表率作用，做好群众工作，解决各种难题，促进事物向好的方面转化，防止向坏的方面转化。

（四）善于抓适度，争取最佳状态

度，是指事物某种性质所达到的程度，是事物保持自己质的数量界限，是事物量和质的统一。平常讲的“要掌握好分寸”，就是讲要适度；“恰如其分，恰到好处”，就是做到了适度，达到了最佳度。

领导者善于抓适度，就能使事物的发展保持稳定性，进入最佳状态。反之，过度或不及，就会出现摇摆和偏差。比如，经济发展的度，是速度和效益的统一。如果只讲速度，不讲效益，最终会使经济走向崩溃。不讲速度，经济当然也上不去。又比如，我国现阶段的所有制结构的度，是公有制为主体，多种经济成分共同发展。如果片面地把非公有制经济的发展提到全面私有化的高度，就会动摇公有制经济的主体地位，改变社会主义国家的性质；而如果不敢放手发展非公有制经济，就会影响生产力的发展，影响现代化建设，就会回到过去的老路上去。既坚持公有制的主体地位，又放手发展非公有制经济，这就是适度，就是最佳状态。不适度，就会违背事物发展的客观规律，就会出现忽“左”忽右、过冷过热、时“死”时“活”的摇摆现象，就会导致工作失误。

领导者要在工作中防止走极端、过冷过热和左右摇摆等倾向，要实现工作的最优化，就必须掌握保持适度的领导艺术。